Федоров Александр писал(а):
Кстати, название магазина - В СТУДИЮ!
Неужели ....Эльдорадо....????
| LAWFIRM.ru http://www.lawfirm.ru/forum/ |
|
| Друзья, очень нужна ваша помощь http://www.lawfirm.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=552763 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Strong01 [ 12 янв 2007 18:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Друзья, очень нужна ваша помощь |
Уважаемое сообщество, со мной приключилась интересная история, которая до сих пор продолжается... Собственно история: До нового года проведя исследования рынка холодильников в интернете, остановился на 2-х, 3-х моделях в одном ценовом уровне и уже был готов сделать заказ, как мне посчастливилось зайти в торговый центр (в том здании где работаю) в известный Московский сетевой магазин торгующий бытовой электроникой и техникой. К сожалению тех моделей которые я искал в магазине не оказались (перед новым годом - сбои поставок и т.д.) и любезный продавец-консультант предложил мне рассмотреть вариант покупки немного другой модели, которая стоит дороже (следующий ценовой уровень), но зато эта модель являлась флагманом этой линейки холодильников имела ЖК дисплейчик и еще ряд приятностей. Я явно мялся, т.к. цена была выше чем максимум на что я рассчитывал изначально, но продавец любезно заметил, что как раз сейчас в сети их магазинов проходит уникальная Акция, согласно которой при покупке: "...вы получите купон, на определенную сумму (зависит от суммы покупки), которую можете обменять на товар в нашем магазине после нового года ….скидка такая (это слово звучало много раз)" Больше не слова об этой акции сказано не было и вообще она начнется после нового года вот тогда и приходите. Хм, после определенных раздумий и калькуляций, я решил, что в их магазине я уж точно смогу выбрать что-нить полезное и стоящее на ту сумму, которую мне обещал будущий купон и согласился на покупку. Мы составили договор купли-продажи. Я внес в кассу предоплату по договору. Через 2 дня (канун нового года) мне грузчики привезли холодильник и я произвел все оставшиеся расчеты и получил на руки 2-й чек, гарантийку и собственно, холодильник. (купон, как мне сказали, я смогу получить в магазине по предъявлению документов удостоверяющие окончательность расчетов) ...новогодние каникулы подходили к концу и я решил, что можно наведаться в магазин и получить тот самый заветный купон на возможную будущую покупку. Пришел в магазин с договором, чеками и у специальной девушки мне его выдали (спустя 2 недели после покупки). Холодильником я уже активно пользовался и был весьма доволен. А сделать покупку на этот купон я не торопился, т.к. это должно было быть что-то согласованное с женой. Спустя какое-то время (еще пару дней) я снова пришел в этот магазин с женой и мы начали процесс выбора и только тогда до меня стали окончательно известны условия этой самой акции (они были напечатаны мелким шрифтом на обратной стороне купона): "С условиями ознакомлен и согласен. Действителен с 1го января по 31 января 2007 года, только при предъявлении кассового чека. Оплата товара бонусным купоном не может превышать 50% стоимости товара. Сертификат гасится единовременно. При погашении сертификат остается в магазине вместе с кассовым чеком" И на словах мне сказали, что товары которые я могу купить по этому купону могут быть только определенных марок («левых» в моем понимании. Типа BORK, Bimatek и прочего фуфла). Вот таких вот нюансов (подставы) любезный продавец-консультант мне конечно -же не говорил (в самом начале моей истории), а быть может он об этом и не знал на тот момент. Все время я прибывал в состоянии эйфории, что дополню свой холодильник еще какой-нить приятной мелочью. А тут я осознал суть этого лохотрона. Ведь по факту вместо скидки (а цена в Интернете была явно привлекательнее чем у них), я вынужден буду добавить еще такую же сумму, как на купоне, а в реале большую (у них же не круглые цены) на то, чтобы приобрести какую-нить китайскую пародию на нормальную марку. Разговоры с менеджерами о моем недовольстве такими условиями ничем не закончились, точнее они закончились круглыми глазами менеджеров, фразами «не нравится не покупайте» …. и один меня провел к окошку кассы , разгреб руками новогоднюю мишуру, убрал коробки и ткнул пальцем к прикрепленному листочку «Условия акции» где все это было написано. А теперь собственно вопрос к сообществу: Имею ли я какие-нить права в таком случае (товар исправен и эксплуатируется) ? Нарушает ли магазин какие-нить законы о рекламе (или другие), не информируя покупателя о ВСЕХ условиях проводимых акций (в моем случае я понес финансовые потери, упущенную выгоду)? Как мне лучше поступить в таком случае ? Заранее благодарен за ваши конструктивные ответы. Strong01. Друзья, очень нужна ваша помощь |
|
| Автор: | Федоров Александр [ 15 янв 2007 13:09 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Ваши шансы чего-либо добиться через суд стремятся к нулю - вероятно будет невозможно доказать что с условиями акции Вас не ознакомили заранее. Но Вы все же можете найти в этом магазине лицо принимающее решения и спокойно взвешенно с ним поговорить - мол, не информировали вовремя, фактически надули... сказать что конечно в суд не пойдете, но со своей стороны приложете максимум усилий чтобы вопросом заинтересовался Роспотребнадзор, чтобы о проблеме узнало как можно больше потенциальных покупателей, а название магазина заняло лидирующие позиции в черных списках в интернете. Сформулируйте свои требования и если управляющий не глупый человек - вам пойдут на встречу. Кстати, название магазина - В СТУДИЮ! |
|
| Автор: | Натаshа [ 15 янв 2007 13:12 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Федоров Александр писал(а): Кстати, название магазина - В СТУДИЮ! Неужели ....Эльдорадо....????
|
|
| Автор: | Федоров Александр [ 15 янв 2007 13:57 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Да. Я бы сказал что такие подставы характерны для Эльдорадо! - к сожалению был негативный опыт. |
|
| Автор: | Strong01 [ 15 янв 2007 14:20 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Федоров Александр писал(а): Кстати, название магазина - В СТУДИЮ!
Название магазина: ЭЛЕКТРОФЛОТ http://www.electroflot.ru ООО "Атлант" |
|
| Автор: | Гость [ 15 янв 2007 14:26 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Федоров Александр писал(а): Сасибо большое за ваши советы, так и поступлю! |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|