LAWFIRM.ru
http://www.lawfirm.ru/forum/

Кредитная карта. Че делать.
http://www.lawfirm.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=554415		 Страница 1 из 1
Автор:  wood-goblin [ 12 фев 2007 12:16 ]
Заголовок сообщения:  Кредитная карта. Че делать.
Ситуация:
Побывал товарищ в отпуске за границей, пользовался картой(снимал наличку через банкомат). Через пол-года сидт дома, и тут ему на мобильный приходит смс снятие наличных с карты за границей, пока он блокировал карту успели снять 2000 баксов.
В банк, написал заявление, соответсвенно счет заблокирован до выяснения обстоятельств.
Нужно было опять ехать за границу по делам, банк говорит типа что бы опять пользоваться счетом ты типа внеси 2000 благополучно спиженные на счет, а мы разберемся и тебе их вернем так же на счет, он так и сделал. Сейчас банк начинает ебать мозги.
Че делать? Ктонибуть сталкивался с такими ситуациями?
Подскажите, не представляю с какого конца подойти.
Автор:  fsdfr [ 12 фев 2007 12:30 ]
Заголовок сообщения: 
Много раз уже писали о таком. Читайте Ваш договор с банком. За все такие списания, снятия и пр. как правило отвечает Банк или платежная система, но не клиент.
Автор:  wood-goblin [ 12 фев 2007 12:40 ]
Заголовок сообщения: 
"Много раз уже писали о таком. Читайте Ваш договор с банком. За все такие списания, снятия и пр. как правило отвечает Банк или платежная система, но не клиент."

Спасибо, к сожалению договора еще не видел, мне его должны предоставить.
Не подскажите НПА или может практика.
Автор:  fsdfr [ 12 фев 2007 14:12 ]
Заголовок сообщения: 
wood-goblin писал(а):
"Много раз уже писали о таком. Читайте Ваш договор с банком. За все такие списания, снятия и пр. как правило отвечает Банк или платежная система, но не клиент."

Спасибо, к сожалению договора еще не видел, мне его должны предоставить.
Не подскажите НПА или может практика.

Насчет практики не подскажу т.к. это ОЮ, и насколько я понимаю такие споры довольно редки, а так на Вашей стороне закон о защите прав потребителей, а Банк нарушил свои обязательства и должен будет доказать что не нарушал. Карточка у Вас, операцию Вы не совершали, пусть банк представит рассчетный документ, на основании которого проведено списание.
Автор:  wood-goblin [ 12 фев 2007 15:29 ]
Заголовок сообщения: 
Да, с этим не поспоришь к тому же чел находился на территории РФ, а деньги снимались в другой стране.
ФЗ о защите прав потребителей только основные положения применимы, а конктретики нет.
Ладно, спасибо, посмотрю договор может от туда что нибудь станет яснее.
Автор:  zaliotot [ 12 фев 2007 20:03 ]
Заголовок сообщения: 
в поиске есть тема. Ищите по нику Залёт и словам "сперли бабло"
Автор:  РАФ [ 13 фев 2007 00:11 ]
Заголовок сообщения: 
Никакого договора скорее всего нету. Есть заявление с отметкой о согласии с условиями Првил обслуживания кредитных карт - висит на сайте.
Пишите письменную претензию об оспаривании данной транзакции, запросите выписку по счету, где отражена спорная транзакция и внесение наличных 2000. Пишите вторую притензию - дескать счетом распоряжаться может тольео владелец. я такого распоряжения не давал, а вы списали, суки порхатыя. Вешайте проценты и в суд - неосновательное обогащение.
Автор:  fsdfr [ 13 фев 2007 11:04 ]
Заголовок сообщения: 
"Никакого договора скорее всего нету. Есть заявление с отметкой о согласии с условиями Првил обслуживания кредитных карт - висит на сайте. "
Договор есть, просто у него специфичный способ заключения (типа акцепта действиями и пр.). И соответствено тут не неосновательное обогащение, а 856 и убытки.
Автор:  Ермолаенко [ 13 фев 2007 11:13 ]
Заголовок сообщения: 
пиновые транзакции не оспариваются.
Вот если из магазина там, то еще можно рыпаться.
Автор:  Ермолаенко [ 13 фев 2007 11:14 ]
Заголовок сообщения: 
Млин, у кого неосновательное, у банка штоле? Банку ваще пох...
Автор:  BC [ 13 фев 2007 11:30 ]
Заголовок сообщения: 
Ермолаенко писал(а):
Млин, у кого неосновательное, у банка штоле? Банку ваще пох...


Во-во клиент карточку может дал кому, как доказать? Стопудово дело в Турции было, они там мастаки. Хотя, один банковский чувак, говорил, что как правило, банки, особенно крупные, идут навстречу и помогают разобраться, особенно если клиент хороший.
Автор:  fsdfr [ 13 фев 2007 11:48 ]
Заголовок сообщения: 
А распределение обязанности доказывания не в счет? 8O
Вообщето трудно что-либо советовать, не зная конкретных обстоятельств дела.
Одно дело клиент карту прое..л и с нее сняли деньги через банкомат введя пин-код, или на время у него кто-то ее одолжил, и опять же снял деньги через банкомат введя пинкод.
Другое дело, когда карту никто не одалживал а просто узнали пин-код и каким-то образом сняли.
Во втором случае скорее всего все вернут. В первом случае ситуация сложная, и следует исходить из конкретных обстоятельств дела.
Автор:  BC [ 13 фев 2007 12:18 ]
Заголовок сообщения: 
fsdfr писал(а):
Другое дело, когда карту никто не одалживал а просто узнали пин-код и каким-то образом сняли.
Во втором случае скорее всего все вернут. В первом случае ситуация сложная, и следует исходить из конкретных обстоятельств дела.


Ну каким образом сняли? Особенно если карта дебетовая. Сделали клона, только если. Но это опять же магазин или банкомат. Банк тут при чём? По дебетовой карте пришел заброс на сервер, деньги блокировались и всё, далее пошли до места. Магазин надо дрючить, в чужой дикой стране. Банк может пойти только навстречу.
Автор:  fsdfr [ 13 фев 2007 12:42 ]
Заголовок сообщения: 
BC писал(а):
fsdfr писал(а):
Другое дело, когда карту никто не одалживал а просто узнали пин-код и каким-то образом сняли.
Во втором случае скорее всего все вернут. В первом случае ситуация сложная, и следует исходить из конкретных обстоятельств дела.


Ну каким образом сняли? Особенно если карта дебетовая. Сделали клона, только если. Но это опять же магазин или банкомат. Банк тут при чём? По дебетовой карте пришел заброс на сервер, деньги блокировались и всё, далее пошли до места. Магазин надо дрючить, в чужой дикой стране. Банк может пойти только навстречу.

Расчетная или кредитная особой разницы не имеет. Способ снятия большого значения не имеет. Важно:
1. Был заключен договор с банком (в т.ч. д-р банковского счета).
2. Банк без распоряжения на то клиента списал средства, тем самым нарушив обязательства по д-ру.
3. Если деньги были списаны через и-нет - банк будет обязан возместить все что списал и проценты, т.к. как правило такое списание д-ром не предусматривается и банк не сможет представить необходимые расчетные докуенты.
4. Если деньги были списаны каким-либо образом без использования карты - банк обязан возместить убытки и проценты.
5. Если деньги были сняты с карты и был введен пин-код - ситуация спорная - клиенту придется доказывать что имели место противоправные действия.
Автор:  zaliotot [ 13 фев 2007 14:28 ]
Заголовок сообщения: 
Раф, а вы уже подали в сут?
я хворю дома. Ответь мне сюда в личку по мыльнаму вопросу.
Есть две темы: развод и наследство.
Сори за флуд
Автор:  FEDERAL [ 13 фев 2007 14:59 ]
Заголовок сообщения: 
Все предельно просто. Если операция была пиновая, т.е. с введением пин кода, деньги не вернут. Точнее вернут, толкьо после приговора суда мошенникам. гыгы
Если не пиновая, шансы вернуть бабло хорошие. И без суда.
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/