| LAWFIRM.ru http://www.lawfirm.ru/forum/ |
|
| укрощение туроператора http://www.lawfirm.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=578510 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Anna Boukina [ 29 сен 2008 15:42 ] |
| Заголовок сообщения: | укрощение туроператора |
коллеге туроператор вместо билета в Лиссабон выдал билет в Лион чудом удалось это заметить при пересадке, доплатить и улететь куда надо самим, а багаж слетал в Лион и стал доступен только через 3 дня потом его еще пару раз кидали с гостиницами В общем, куда бечь с жалобой, чтобы поганый туроператор отбашлял компенсацию испорченному отдыху? |
|
| Автор: | wood-goblin [ 29 сен 2008 15:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: укрощение туроператора |
Для начала к поганому туроператору с хорошей претензией и доками. Затем суд. А жалобы писать в надзорный орган, не помню как называется, т.к. все общения с операторами проходили устно и все выплачивалось, до суда ни чего не дошло. |
|
| Автор: | Янгелютик Кашемировый [ 29 сен 2008 16:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: укрощение туроператора |
Аня, пища тебе для размышления: нормальные турагенты, когда выдают документы, берут с туриста подписку о том, что он все документы проверил и всем доволен  Один вопрос (не умаляя вины турагента): куда турист-то смотрел?  И второй вопрос: что значит его кидали пару раз с гсотиницами? |
|
| Автор: | Anna Boukina [ 29 сен 2008 16:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: укрощение туроператора |
Лера, турист действительно не я, рассказывающая о себе в третьем лице))) Кинули - извините, из этого отделя в центре не выехала группа, которая должна была уехать, поэтому поживите денек на окраине с видом на мусорку и т.п. И как называется наш орган куда жаловаться надо как раз и интересует Ребята писали жалобу в туристическую полицию в Португалии, тамошний представитель туроператора обещал возместить стоимость 4х испорченных дней. В Москве цена "успокоительного" упала до 2х дней |
|
| Автор: | Янгелютик Кашемировый [ 30 сен 2008 10:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: укрощение туроператора |
Я догадываюсь  Жаловаться нужно в федеральное агентство по туризму (просто, что турагент козел) и в роспотребнадзор (как потребитель). Учти, что если звездность отеля на окраине была такая же, как и в центре, им мало что светит (в 99% договоров турист подписывается на то, что туроператор имеет право заменить конкретный отель при условии сохранения его звездности), несмотря на вид на мусорку. Я надеюсь, у них есть фотки отеля и мусорки рядом? |
|
| Автор: | Anna Boukina [ 30 сен 2008 10:50 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: укрощение туроператора |
спасибо |
|
| Автор: | Янгелютик Кашемировый [ 30 сен 2008 10:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: укрощение туроператора |
если пришлешь договор отсканированный, я проконсультирую
|
|
| Автор: | Anna Boukina [ 30 сен 2008 11:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: укрощение туроператора |
у этих лохов и договора как такового почему-то нет  люди-лохи |
|
| Автор: | Янгелютик Кашемировый [ 30 сен 2008 11:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: укрощение туроператора |
Anna Boukina писал(а): у этих лохов и договора как такового почему-то нет люди-лохи если нет договора - то капец 99%. ваучера в гостиницу тоже нет, потому что его отобрали при вселении, я так понимаю. блин. Ань, что у них есть, кроме голословных заявлений? билет есть? приходник? |
|
| Автор: | Anna Boukina [ 30 сен 2008 11:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: укрощение туроператора |
есть билет по гостинице они вроде еще в Порто все проблемы решили, им кой-что вернули а вот за багаж и поездку не туда пытаются что-то получить здесь ну да бог с ними |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|