LAWFIRM.ru

Здравствуйте!
Мой знакомый въехал в новостройку. В его новом доме не было горячей воды. ТСЖ наклеило объявление о том, что такого-то числа состоится подача горячей воды, поэтому жильцам просьба быть на месте. Мой знакомый с супругой весь день провели дома, но горячую воду так и не дали.
Горячую воду дали в другой день без предупреждения, когда в квартире никого не было. В результате оказалось, что полотенцесушитель был сделан (смонтирован) с браком и когда пошла горячая вода, то затопило почти всю квартиру.
От соседей снизу претензий нет (вроде их не затопило). Мастер, который монтировал полотенцесушитель будет ремонтировать последствия потопа частично за свой счет, а частично за счет моего знакомого.
А вот как быть с ТСЖ? Обязано ли было ТСЖ предупредить о дате подачи горячей воды? Ведь все-таки новостройка: новые дома, новые коммуникации (в т.ч. в квартирах). Мало ли что…
Если обязано, то в каком законе об этом говорится?