используйте поиск, батенька
http://www.lawfirm.ru/forum/viewtopic.php?t=554692
аналогичная ситуация, только тогда они пришли СРАЗУ.
если они ссылаются на материалы уголовного дела, напишите Майкрософту подробное разъяснение о том, что дело а-ля было сфабриковано, можете приложить туда решение по делу. решение ведь изначально в вашу пользу, на этом и нужно основываться - пишите прямо, что их требования необоснованны за недоказанностью. какие компьютеры? где? а серийные номера какие? так это они могут к любому прийти.
если же будут очень и очень настойчиво требовать, есть два варианта. либо в суд, либо предоставьте им в присутствии спецов из Управления К МВД осмотр опечатанных компьютеров и запись разговора с ОБЭПом. если не замнутся сразу, то ваши клиенты прославятся как одни из немногих, поимевших майкрософт %)