LAWFIRM.ru

Имеется вопрос жизни и смерти. Есть онлайн игра в интернете (не на деньги). Нечто отдаленно напоминающее Симс. Т.е. пользователи строят свой дом, обустраивают его, покупают мебель и тому подобную ерунду (им неведомо, что человеку, работающему в лоферме, достаточно четырех голых стен и лэптопа для полной гармонии и нирваны - своей и, главное, партнера). Эту мебель пользователь приобретает за виртуальные деньги ("монеты"), а их, в свою очередь, за реальные деньги, путем перевода определенной суммы на счет компании X.

Перед регистрацией в качестве пользователя мальчики и девочки, как это обычно и бывает, ставили галочку в квадратике, рядом с котором декларировалось их согласие с правилами игры и условия пользования сайтом ("Правила").

Представим, что к ужасу геймеров компания Х решила начать процесс ликвидации и прекратить игру.

А теперь, внимание, вопросы:

1. Должно ли рассматриваться принятие правил игры и условий пользования сайтом как заключение договора об оказании услуг?

2. Должна ли будет компания Х возмещать убытки пользователям за купленные ими когда-то королевские кровати с мягкими перинами и шкафы в стиле ар-нуво с ящиками для тысячи пар нижнего белья? В самих Правилах говорится, что компания Х вправе останавливать навсегда оказание услуг с уведомлением или без, по выбору компании Х, и при этом компания Х не несет никакой ответственности за такие действия.

3. Должна ли компания Х возмещать убытки пользователям за купленные, но еще не потраченные ни на что монеты? В Правилах сказано, что компания Х возмещает количество этих монет, если их эквивалент превышает 200 рублей. При этом расходы по возмещению вычитаются из возмещаемой суммы.

Лукинг форвард ту хиринг фром ю. Спсб.

а вот когда вредные юзеры вовсю начнут подавать иски о неосновательном обогащении и доказывать, что деньги на счет были переведены случайно и требовать их обратно, либо утвреждать, что договор не заключен, поскольку не согласован срок указания услуг, либо расценивать подобные действия как односторонний отказ исполнителя от оказания услуги - вот тогда действительно будет весело. хотя, конечно, расчет на то, что в этой на"бке ленивые юзеры за 200 рублей дергаться не будут.

услуги-то, как вы верно заметили, вполне виртуальные
докажите, что их оказывали

а деньги - реальные
даже если переведены предварительно в электронную форму

_________________
у пьемонтцев из приличных семей особенно ценится умение вежливо выслушать собеседника, глядя ему в глаза, и затем переспросить "Ах да?" тоном, полным живейшего интереса, но так, чтобы при этом собеседник пожелал провалиться сквозь землю.

Верно, никакого особого правового регулирования онлайн-игр в РФ нет. Здесь должны применяться условия ГК о договоре возмездного оказания услуг. Услуги как известно каждому юристу потребляются в процессе их оказания и не имеют овеществленного результата, что наглядно видно на примере виртуальных вещей, приобретенных в игре, еоторые нельзя "пощупать". Фактически юзеру продается развлекательная услуга, кому-то дороже, а кому-то дешеале (что называется "каждому по потребностям").
Проблема с доказыванием заключенности договора и фактического оказания услуг может возникнуть, если контора заранее не позаботилась о юридической проработке формулировок правил - договора.

_________________
Виталий Селиванов
http://www.it-lex.ru

аванс чистой воды, уведомляйте всех указывайте адрес где все смогут забрать неизрасходованный аванс и адьёс.

С неосновательным обогащением не получится. Юзеры должны были знать, что у компании отсутствуют обязательства возмещать что-либо, кроме не потраченных виртуальных монет, раз это написано в правилах.

Договор оказания услуг может ведь быть бессрочным, так? Другое дело, что отказаться от оказания услуг в одностороннем порядке можно только при условии возмещения ущерба юзерам. Да и вообще непонятно, заключен ли договор, так как он не подписан исполнителем, т.е. компанией. Правила содержатся на сайте в электронной форме, а единственный способ подписать электроный документ - это электронная цифровая подпись (типа как в банк-клиенте). Хотя, наверное, можно эти правила рассматривать и как публичную оферту?

_________________
"По правилам хорошего тона я пришел последним, но всех девочек уже разобрали" (с) Пол Финч

конклюдентные действия кагбе указанные в правилах являются акцептом.

конклюдентные действия в виде галочки и оплаты, конечно, имеют место быть
только вот где подтверждение, что услуга была оказана?
где согласование цены конкретных услуг? где согласование сроков?




зависит от того, как был оформлен процесс оплаты. в ряде случаев может и получиться.

_________________
у пьемонтцев из приличных семей особенно ценится умение вежливо выслушать собеседника, глядя ему в глаза, и затем переспросить "Ах да?" тоном, полным живейшего интереса, но так, чтобы при этом собеседник пожелал провалиться сквозь землю.

Гвен ну это уже вопросы техники, согласись)) Как все расписали в правилах, тарифах, как все оформили, какими программами зафиксили так и будет. По сути тот же самый механизм при оказании услуг типа Интернет (передача данных и телематика), тот же самый..)

ну да, цены, конечно, в правилах не будет, но договор, очевидно, бессрочный
не боясь ошибиться, предположу, что метод оплаты - смс и вэбмани (т.е. любые электронные деньги)

_________________
"По правилам хорошего тона я пришел последним, но всех девочек уже разобрали" (с) Пол Финч

я так и не поняла из вопроса - мы продаем или покупаем?

_________________
у пьемонтцев из приличных семей особенно ценится умение вежливо выслушать собеседника, глядя ему в глаза, и затем переспросить "Ах да?" тоном, полным живейшего интереса, но так, чтобы при этом собеседник пожелал провалиться сквозь землю.

мы обсуждаем на самом деле лоферм скорее представляет компанию, чем юзеров)) так что продаем услугу. если Вы об этом))

_________________
"По правилам хорошего тона я пришел последним, но всех девочек уже разобрали" (с) Пол Финч