LAWFIRM.ru

Друзья, туплю. Объясните, можно ли поменять исправный ноутбук на другой? всегда думал, что можно, а тут, оказывается, в ЗЗПП есть исключения, в частности, для сложной электроники. При этом в списке исключений есть и фото-оборудование, и текстильная продукция....где я туплю?

Полная версия консультанта щас недоступна, не могу решить вопрос сам..

Нельзя:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (...бытовая вычислительная и множительная техника...).

ЗЫ. Но если ещё не прошло 15 дней с момента покупки, то неси назад и тупо сдавай. Действующая редакция ЗЗПП это позволяет

А можно по-подробнее про "неси и сдавай"? очень надо

Если исправны и нет недостатков то нельзя, ибо ноутбук это ка кни крути "бытовая вычислительная .. техника", которая в соответствии с
Переченем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утвержден ПП РФ от 19.01.1998 г. № 55) не подлежит возврату в описанном Вами случае.

_________________
"Никто не любит адвокатов, пока они не становятся нужны." © 2008 | К.Ф. Бакли | "Boomsday"

ага ага ага .. с этого места поподробнее

_________________
"Никто не любит адвокатов, пока они не становятся нужны." © 2008 | К.Ф. Бакли | "Boomsday"

Ну да, я тоже такой вывод сделал из закона. тока вот как-то привык, что в ионе мне меняли кучу всего, поэтому и был удивлен, когда отказали. получается, все по закону. в любом случае спасибо.

Если в интернет магазе брали, то вернуть можно в течение семи дней или трех месяцев

_________________
«Я не слабый, просто добрый я, только
Неприостановленный" (с)

я так понимаю, слово "интернет" здесь ключевое?

Ключевое слово тут - приобретение товара дистанционным способом. Когда чувачок не может пощщупать. Потому ему дается 7 дней чтобы пощщупать. А если не предупредили, что 7 дней можно щупать, то 3 месяца можно щупать.
Как то так, если не путаю

_________________
«Я не слабый, просто добрый я, только
Неприостановленный" (с)

Ну да, это я и имел в виду, когда говорил о ключевом слове. Спасибо..

Бхагаван может какие угодно очки надевать, но формулировка в законе после последних изменений такова:


На практике это означает (о чём после принятия поправки много писали юристы и даже говорили по телевизору) практически полную свободу потребителя вернуть товар в течение 15 дней назад в магазин, и продавец никак не может этому помешать.
Дело в том, что "недостаток" товара ЗППП определяет как "несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию."
И формально, если потребитель заявит, что товар его не устраивает, он находит в нем недостатки, - то продавец не имеет права отказать в расторжении договора..
Повторюсь, на практике все торговые сети с момента вступления в силу поправок просто принимают назад товар, особенно, если сохранена упаковка и всяческие наклейки - так проще всем.
Я сам сдавал телефоны в Мвидео и Эльдорадо не так давно - тупо соврал, что долго загружаются и экран меня не устраивает. Раньше они бы послали меня в экспертизу, а теперь просто возвращают деньги без разговоров, или даже меняют на другой.

И-ОН просто известные сцуки в этом плане. Вернуть им что-либо - обычно гемор. Ты приди к ним и попроси не "поменять на другой цвет", а сошлись на этот пункт закона и скажи, что хочешь расторгнуть ДКП/обменять товар по причине недостатков в товаре. Недостатки придумай сам. Vista, например, долго грузится, и вентилятор сильно шумит.

Вот тебе пара первых же ссылок из гугла по запросу "теперь товары можно вернуть в течение 15 дней":

http://www.prime-tass.ru/news/show.asp? ... 32&ct=news
http://www.badshops.ru/
http://www.nashidengi.info/catalog/86.html

И т.п.
Будь просто понастойчивей в этом ацком магазине

Andrew, я ведь говорю именно о замене исправного товара. А байки про то, что долго загружавется виста и т.п. - они прокатят только если сам магазин этого захочет, чтобы оставить у себя клиента, или просто иметь хорошую репутацию. Если пойдет на принцип - закон на его стороне. Даже исходя из того определения недостатков, которое ты привел. Так что придумать "хороший" недостаток очень сложно.

Ну с ентим то как раз никто и не спорит ...

_________________
"Никто не любит адвокатов, пока они не становятся нужны." © 2008 | К.Ф. Бакли | "Boomsday"

Серхио, дело кагбе твоё. Я тебе привёл кучу доказательств, что твой ноут можно сдать. Дальше как хочешь)

Ну опробуем твой вариант сегодня-завтра) спасибо за советы.