|
Уважаемое сообщество,
со мной приключилась интересная история, которая до сих пор продолжается...
Собственно история:
До нового года проведя исследования рынка холодильников в интернете, остановился на 2-х, 3-х моделях в одном ценовом уровне и уже был готов сделать заказ, как мне посчастливилось зайти в торговый центр (в том здании где работаю) в известный Московский сетевой магазин торгующий бытовой электроникой и техникой.
К сожалению тех моделей которые я искал в магазине не оказались (перед новым годом - сбои поставок и т.д.) и любезный продавец-консультант предложил мне рассмотреть вариант покупки немного другой модели, которая стоит дороже (следующий ценовой уровень), но зато эта модель являлась флагманом этой линейки холодильников имела ЖК дисплейчик и еще ряд приятностей.
Я явно мялся, т.к. цена была выше чем максимум на что я рассчитывал изначально, но продавец любезно заметил, что как раз сейчас в сети их магазинов проходит уникальная Акция, согласно которой при покупке: "...вы получите купон, на определенную сумму (зависит от суммы покупки), которую можете обменять на товар в нашем магазине после нового года ….скидка такая (это слово звучало много раз)"
Больше не слова об этой акции сказано не было и вообще она начнется после нового года вот тогда и приходите.
Хм, после определенных раздумий и калькуляций, я решил, что в их магазине я уж точно смогу выбрать что-нить полезное и стоящее на ту сумму, которую мне обещал будущий купон и согласился на покупку.
Мы составили договор купли-продажи.
Я внес в кассу предоплату по договору.
Через 2 дня (канун нового года) мне грузчики привезли холодильник и я произвел все оставшиеся расчеты и получил на руки 2-й чек, гарантийку и собственно, холодильник. (купон, как мне сказали, я смогу получить в магазине по предъявлению документов удостоверяющие окончательность расчетов)
...новогодние каникулы подходили к концу и я решил, что можно наведаться в магазин и получить тот самый заветный купон на возможную будущую покупку.
Пришел в магазин с договором, чеками и у специальной девушки мне его выдали (спустя 2 недели после покупки).
Холодильником я уже активно пользовался и был весьма доволен.
А сделать покупку на этот купон я не торопился, т.к. это должно было быть что-то согласованное с женой.
Спустя какое-то время (еще пару дней) я снова пришел в этот магазин с женой и мы начали процесс выбора и только тогда до меня стали окончательно известны условия этой самой акции (они были напечатаны мелким шрифтом на обратной стороне купона):
"С условиями ознакомлен и согласен. Действителен с 1го января по 31 января 2007 года, только при предъявлении кассового чека. Оплата товара бонусным купоном не может превышать 50% стоимости товара. Сертификат гасится единовременно. При погашении сертификат остается в магазине вместе с кассовым чеком"
И на словах мне сказали, что товары которые я могу купить по этому купону могут быть только определенных марок («левых» в моем понимании. Типа BORK, Bimatek и прочего фуфла).
Вот таких вот нюансов (подставы) любезный продавец-консультант мне конечно -же не говорил (в самом начале моей истории), а быть может он об этом и не знал на тот момент. Все время я прибывал в состоянии эйфории, что дополню свой холодильник еще какой-нить приятной мелочью.
А тут я осознал суть этого лохотрона. Ведь по факту вместо скидки (а цена в Интернете была явно привлекательнее чем у них), я вынужден буду добавить еще такую же сумму, как на купоне, а в реале большую (у них же не круглые цены) на то, чтобы приобрести какую-нить китайскую пародию на нормальную марку.
Разговоры с менеджерами о моем недовольстве такими условиями ничем не закончились, точнее они закончились круглыми глазами менеджеров, фразами «не нравится не покупайте» …. и один меня провел к окошку кассы , разгреб руками новогоднюю мишуру, убрал коробки и ткнул пальцем к прикрепленному листочку «Условия акции» где все это было написано.
А теперь собственно вопрос к сообществу:
Имею ли я какие-нить права в таком случае (товар исправен и эксплуатируется) ?
Нарушает ли магазин какие-нить законы о рекламе (или другие), не информируя покупателя о ВСЕХ условиях проводимых акций (в моем случае я понес финансовые потери, упущенную выгоду)?
Как мне лучше поступить в таком случае ?
Заранее благодарен за ваши конструктивные ответы. Strong01.
Друзья, очень нужна ваша помощь
|
Вход
Регистрация
Правила
FAQ
Поиск
Фото
