LAWFIRM.ru

Вчера знакомых провожал в отпуск - то есть до аэропорта. Там жесть.

Не, конечно понятно, что всякое бывает, погода там, самолёты к земле примерзают, свет выключается.
Но реально выбешивает, что представители авиакомпании (по крайней мере "аэрофлота" - точняк) сразу от пассажиров попрятались, и ни гу-гу. Как будто 10 тысяч человек в аэропорт не с целью улететь пришли, а так - на пикник просто. Информации для пассажиров вообще никакой, обслуживание тоже никакое.

Назрело у меня желание засудить уродов за такое обращение со своими клиентами. Так сказать, sue the bastards.

Вот только у меня вопрос, как должным образом задокументировать гадство: наверняка просто видеосъемки с мобильника недостаточно (да и что она, собственно, кроме группы разъяренных людей будет демонстрировать). Видимо, наверное, все же акты надо составлять и подписывать со свидетелями - типа 1 час опоздания, информации нет, представителя компании нет; 2 часа опоздания - новый акт, ну и так далее...
Никто раньше не сталкивался с такой темой? Может, посоветовать кто чего сможет или формы актов есть какие?

Из года в год одно и то же

_________________
надеясь на лучшее, готовся к худшему

что значит - "засудить"?? Как-то абстрактно звучит.
У авикомпании етсь обязанность кормить и размещать в гостинице в случае большой задержки.
Вот поэтому поводу и надо судиться. То, как кормят - можно снимать на телефон, отказываться, покупать самим еду и потом предъявлять чеки.
То, что не разместили - доказывать не надо (negativa non probantur). А вы собираете чеки из новотеля и требуете возмещения.

_________________
"Избиратели «Единой России», они как пидарасы – их вроде много, но среди моих знакомых их нет"

Мне 31 дек лететь ... морально готовлюсь.
С актами - это тема. А то как доказать, что не покормили никак

_________________
Огурцы - это почти крокодилы

Абсолютно точно! Именно так: информации нет, самолеты не летают, представителей авиакомпании не видно. Даже не заподозришь, что это аэропорт, так торгово-развлекательный центр для проведения досуга.

Можно потребовать у представителя авиакомпании сделать отметку в билете о переносе вылета и причине.

_________________
Happy lawyers are productive lawyers (c)

Fortuna Favet Fortibus

Ха-ха-ха

1. Найдите представителя, если его нет в принципе
2. Найдите представителя, который согласится вас выслушать и даже соблаговолит вам что-то ответить
3. Опередите сотню человек, которые не менее страстно хотят пообщаться с этим смелым, гипотетически имеющимся в наличии, представителем
4. Найдите представителя, который скажет, что у него есть полномочия, а так же штамп сделать отметку в билете, что он не "просто кассир, грузчик, уборщица, офис-менеджер" и т.д.
5. Потребуйте, чтобы он это сделал, при этом продумайте, что вы будете делать, если он откажется/не захочет это делать.

Отметку о задержке рейса иногда делают - знаю. Там целый штамп даже есть, который на билет ставят: "рейс .... задержан до .... по причине .... / дата-подпись /"
Но если даже поставят, что "задержан до 15:00" это ещё не факт, что в 15:00 полетим. А каждый час сквозь толпу пробиваться за новым штампиком - некомфортно как-то.
Когда смотрел дела пассажиров в К+, там чаще всего факт вылета справкой от диспетчера аэропорта подтверждался.



Про еду и гостиницу - согласен. Хотя насчёт съёмки кормёжки на телефон я всё равно скептически: судья с удовольствием скажет, мол, откуда я знаю, что на видео именно те люди именно с того рейса и именно в том аэропорту едят? По-моему, акты всё равно круче: подписанную бумажку труднее отклонить как доказательство (это я ещё со времён моего суда по 12.15(4) КоАП помню )

У меня однако соображение иного рода - может, убытки и моральный вред за непредоставление/несвоевременное предоставление информации? Вроде ж договор о перевозке заключён, в нём время начала перевозки указано. А по факту - ни перевозки в назначенное время, ни новостей от перевозчика.

St.Patrick, я смотрю Вы уже так нормально подковались в теории. Не пора к практике переходить?
В связи с чем предложение, а поедемьте-ка завтра со мной вечерочком в Шереметьево. Бумагой запасемся, едой тоже.
Правда, нам бы третьего еще. Чтоб сподручнее было акты рисовать. Вы как?

_________________
Огурцы - это почти крокодилы

wer will der kann. хотя в данном случае, согласен, обстоятельства черезчур экстрим

_________________
Happy lawyers are productive lawyers (c)

Fortuna Favet Fortibus